Hoy en día las empresas necesitan estar en las redes sociales para poder llegar a sus consumidores y poder interactuar con ellos.

Las redes sociales siguen en continua evolución y han llevado al ser humano a una nueva revolución en la forma de comunicarse. Hace unos años pocas personas tenían teléfono móvil, hoy en día es difícil encontrar a alguien que no tenga uno.

Hace un par de años pocos tenían una cuenta en cualquier red social, hoy en día la mayoría tenemos cuenta en varias redes sociales. Para saber de nuestros amigos o familiares basta con conectarse a una red social y ojear los perfiles y fotos.

Por eso digo que las redes sociales son una revolución, en poco tiempo han cambiado drásticamente la forma de comunicarnos:

• Antes para quedar con nuestros amigos usábamos los sms, ahora quedamos por Facebook.
• Para celebrar nuestro cumpleaños enviábamos un sms o llamábamos a nuestros amigos para decírselo, ahora creamos un evento  y lo pasamos a nuestros amigos.

Cuando íbamos de viaje buscábamos el hotel con una agencia o por internet y nos limitábamos al precio y situación, ahora buscamos el hotel que nos gusta por internet y ojeamos sus redes sociales a ver que comenta la gente que ya ha estado y si los comentarios no nos gustan buscamos otro hotel y no nos decidimos hasta que encontremos uno con buenos comentarios.

En el mundo empresarial ocurre justo lo mismo, hoy en día, existen muchas empresas capaces de satisfacer las necesidades de los consumidores y los consumidores cada vez están mejor informados y les resulta muy sencillo comparar y buscar información.

Por tanto los consumidores antes de decidirse suelen ojear las alternativas a un producto y no realizan la compra hasta estar totalmente seguros. Estar en las redes sociales es un gran punto a favor para que un consumidor se decida por su empresa o producto, ya que al tener presencia en las redes sociales los consumidores pueden consultar información sobre nuestra empresa o producto muy fácilmente e intercambiar opiniones con otros consumidores.

Tener presencia en las redes sociales no es una moda, sino una necesidad de comunicación en la que todas las empresas deberían de tener presencia, las personas estamos cambiando la forma en la que nos comunicamos gracias a las redes sociales, las empresas que no se adapten perderán a medio y largo plazo una gran oportunidad de mercado por no entrar en el nuevo rol de esta revolución en la comunicación.

Manuel J. Belda

Social & Seo Elite